Palautukset ja hyvitykset

14 Päivän Palautusoikeus

Sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta siitä päivästä, kun vastaanotit tilauksesi.

Jotta palautus voidaan hyväksyä:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa
  • Kaikkien lappujen ja etikettien on oltava paikoillaan
  • Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan
  • Sinulla on oltava kuitti tai tilausvahvistus

Huomaa: Ostaja maksaa palautusrahdin.

Näin Pyydät Palautusta

  1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@aliversuomi.com 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta
  2. Odota vahvistusta — lähetämme palautusosoitteen ja ohjeet
  3. Lähetä paketti ohjeiden mukaisesti

Tärkeää: Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman että palautusta on ensin pyydetty ja hyväksytty, ei hyväksytä.

Vauriot tai Virheet

Saitko viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen? Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support@aliversuomi.com niin hoidamme asian.

Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja. Haluatko vaihtaa tuotteen? Pyydä palautusta yllä kuvatulla tavalla ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Peruuttamisoikeus EU-lain Mukaan

Jos asut EU:n alueella, sinulla on lain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Samat ehdot pätevät:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäiskunnossa
  • Alkuperäispakkauksen ja etikettien on oltava ehjät
  • Kuitti tai tilausvahvistus vaaditaan

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, hyväksytäänkö hyvitys.

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä:

  • Hyvitys tapahtuu automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi
  • Rahat palautuvat 10 arkipäivän kuluessa
  • Voi kestää muutaman päivän lisää ennen kuin pankkisi näyttää tapahtuman

Onko kulunut yli 15 arkipäivää siitä kun hyväksyimme palautuksesi? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@aliversuomi.com

30 Päivän Tyytyväisyystakuu

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun täydellä hyvityksellä — edellyttäen, että alla olevat ehdot täyttyvät.

Takuun Ehdot

1. Käyttöaika Jotta takuu olisi voimassa, tuotetta on käytettävä vähintään 30 päivää ohjeiden mukaisesti. Jos otat meihin yhteyttä ennen kuin ostoksestasi on kulunut 30 päivää, tuotetta ei katsota käytetyn tarpeeksi kauan tuloksen arvioimiseksi, ja pidätämme oikeuden evätä hyvityksen.

2. Voimassaoloaika Takuu on voimassa vain, jos avaat asian 30. ja 33. päivän välillä ostopäivästäsi. Ennen päivää 30 tai päivän 33 jälkeen avatut asiat eivät kuulu takuun piiriin, ja pidätämme oikeuden evätä hyvityksen.

3. Kuitti tai Ostotodiste Sinulla on oltava kuitti tai tilausvahvistus, jotta sinulla on oikeus hyvitykseen.

4. Rajoitus Hyvityksen Yhteydessä Jos pyydät ja saat hyvityksen tämän takuun nojalla, et voi enää tulevaisuudessa tehdä ostoksia meiltä.

Näin Pyydät Hyvitystä

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@aliversuomi.com päivien 30 ja 33 välillä ostoksesi jälkeen. Ilmoita tilausnumerosi ja pyyntösi syy.

Yhteenveto

Päivä ostoksen jälkeen Tila
Päivä 1-29 Takuuta ei voi aktivoida — tuotetta ei ole käytetty tarpeeksi kauan
Päivä 30-33 Takuu on voimassa — avaa asia pyytääksesi hyvitystä
Päivä 34+ Takuu on umpeutunut — hyvitystä ei voida myöntää

Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@aliversuomi.com