Ostoehdot
Ostoehdot
Tilaus
Kun olet suorittanut tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on jotain virheellistä, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse: support@aliversuomi.com
Tilauksen Peruutus
Jos haluat peruuttaa tilauksen, se on tehtävä samana päivänä kun ostos tehtiin ja ennen asiakaspalvelun sulkemista. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.
Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppunut toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan tällaisissa tapauksissa mahdollisimman pian, eikä häntä veloiteta; mahdollinen summa palautetaan.
Peruutukset pyhäpäivinä ja arkipyhinä
Pyhäpäivinä tai arkipyhinä tehtyjä peruutuksia ei hyväksytä. Näinä päivinä tilausta pidetään sitovana, koska meillä ei ole mahdollisuutta käsitellä asiakaspalvelua reaaliajassa.
Jos peruutus saapuu pyhäpäivänä tai arkipyhänä, tilaus on saattanut jo ehtiä pakkaukseen tai toimitukseen, mikä tarkoittaa, ettei peruutus ole enää mahdollista.
Esimerkkejä tällaisista päivistä:
- Uudenvuodenpäivä, Loppiainen
- Pitkäperjantai, Toinen pääsiäispäivä
- Vappu
- Helatorstai
- Juhannusaatto, Juhannuspäivä
- Jouluaatto, Joulupäivä, Tapaninpäivä
Toimitus
Normaalit toimitusaikamme ovat 6-12 arkipäivää. Huomaa, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Viivästyksiä voi esiintyä kuljetusyhtiöidemme suuren kuormituksen vuoksi. Tämä on hallintamme ulkopuolella, ja pyydämme ymmärrystä.
Jos toimitus jää saapumatta ilman ennakkoilmoitusta pidennetystä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@aliversuomi.com
Verot, Tulli ja Tuontivastuu
Aliver myy tuotteet ilman paikallisen arvonlisäveron lisäystä, koska tavarat lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.
Ostaessasi olet asiakkaana tavaran juridinen maahantuoja ja vastaat itse mahdollisen tuontiarvonlisäveron, tullimaksujen ja muiden verojen maksamisesta, joita voi syntyä tuotaessa maahasi.
Emme vastaa näistä kustannuksista, eivätkä ne sisälly verkkosivuillamme ilmoitettuun hintaan.
Suorittamalla ostoksen Aliverilla vahvistat hyväksyväsi ja ymmärtäväsi, että:
- Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja
- Sinua voidaan laskuttaa tuontiarvonlisäverosta, tullista ja mahdollisista kuljettajan maksuista
Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat säännöt paikalliselta tulliviranomaiselta ennen tilaamista.
Hinnat
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja esim. muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttamuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.
Palautus ja Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostos kuluttajansuojalain mukaisesti. Täydelliset tiedot palautuksesta, mitkä tuotteet kuuluvat sen piiriin ja miten hyvitys tapahtuu, löydät Palautus & Takuu -sivultamme.
Reklamaatio ja Valitukset
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen toimitusta. Jos tuote on kuitenkin vaurioitunut tai väärin toimitettu, korjaamme virheen veloituksetta voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Reklamaatiossa:
- Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa support@aliversuomi.com ja ilmoita nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaile virhe
- Tuotteen palautus tulee tehdä vasta meidän hyväksynnän jälkeen
- Hyväksytyn reklamaation yhteydessä katamme palautusrahdin
Noudatamme Kuluttajariitalautakunnan ohjeita mahdollisissa riitatilanteissa.
Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure), kuten työkiista, tulipalo, sota, viranomaispäätökset tai toimittajien toimitusten puuttuminen.
Vastuu Käytöstä ja Allergioista
Kaikilla tuotteillamme on täydellinen ainesosaluettelo tuotesivulla. Asiakkaan vastuulla on lukea tämä ennen käyttöä varmistaakseen, ettei tuote sisällä aineita, jotka voivat aiheuttaa allergiaa, ärsytystä tai muita ei-toivottuja reaktioita.
Emme vastaa ihoreaktioista, allergioista tai muista vaivoista, joita voi ilmetä käytön yhteydessä. Epävarmuuden vallitessa suositellaan pientä testiä iholla ennen täyttä käyttöä.
Tuotetiedot
Varaamme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuneisiin tuotteisiin. Väripoikkeamia voi esiintyä näyttöasetuksista riippuen. Pyrimme aina näyttämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.
Noutamattomat Paketit
Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautetaan meille, ostoa pidetään suoritettuna.
Tällaisissa tapauksissa tilaussumma palautetaan vähennettynä hallinnollisella maksulla, joka kattaa palautusrahdin, käsittelyn ja hallinnon.
Noutamattoman paketin uudelleenlähetys
Jos haluat meidän lähettävän paketin uudelleen, veloitetaan maksu uudesta rahdista, palautuskäsittelystä ja hallinnosta. Emme lähetä pakettia uudelleen ennen kuin maksu on suoritettu.
Jos haluat peruuttaa ostoksen kuluttajansuojalain mukaisesti, sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti oli noudettavissa.
Kuvituskuvat ja Asiantuntijalausunnot
Verkkosivuston kuvat ja muotokuvat ovat havainnollistavia eivätkä edusta todellisia asiakkaita tai valtuutettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita. Arvostelut perustuvat aitoihin asiakasarvosteluihin. Lääketieteellisissä kysymyksissä viittaamme valtuutettuun terveydenhuoltohenkilöstöön.
Evästeet
Käytämme evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeitä käytetään parantamaan kokemustasi verkkosivustolla. Voit halutessasi estää evästeet selaimessasi.
Henkilötiedot
Ostaessasi Aliverista hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tarpeelliset tiedot tilauksesi ja viestinnän käsittelyyn, emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Ota Yhteyttä
Sähköposti: support@aliversuomi.com
Ostoehtojen Hyväksyminen
Tekemällä ostoksia Aliverin verkkosivustolla hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännön. Suosittelemme lukemaan ehdot ennen ostoksen suorittamista.